Talk with Expert Ep.3 High-Quality Freelance ที่เลือกเองได้

---

---

HIGHLIGHT

• Outsource ตอบโจทย์กว่า
• Talance สร้างความแตกต่างตั้งแต่ครั้งแรก
• High-Quality ที่คุณเลือกได้
• Future of Work กำลังมา
• โปรเจกต์ที่นี่เป็นแบบไหน
• Key success ของโปรเจกต์

การจ้าง Outsource เป็นสิ่งที่หลาย ๆ บริษัทมักพูดได้ว่าเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นเป็นประจำเนื่องจากความยาก ความท้าทาย และปริมาณงานที่มากมายมหาศาล ยิ่งเป็นการหา outsource ที่ตอบโจทย์ในงานของเรานั้นยิ่งเป็นเรื่องยาก Freelance Developer ก็เป็นหนึ่งในทางเลือกที่ตอบโจทย์เช่นเดียวกันแต่ก็มักจะเกิดความเสี่ยงจากความไม่มืออาชีพทำให้โปรเจกต์หลาย ๆ ชิ้นเกิดปัญหาใหญ่ตามมา ซึ่งการจ้างงาน High-Quality Freelance จำเป็นอย่างมากที่จะตอบโจทย์ให้กับผู้ว่าจ้างได้

ถือเป็นโอกาสที่ดีที่ครั้งนี้เราได้พูดคุยกับองค์กร Forbrighterworld ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มสนับสนุนคนให้ทำความดีที่สามารถช่วยให้คนไทยทั่วประเทศสามารถที่จะสวดมนต์ออนไลน์พร้อมเพียงกันได้ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ใช้บริการของ Talance โดยในวันนี้ Forbrighterworld จะเข้ามา รีวิวการจ้าง Freelance Developer บอกเล่า และพูดคุยเกี่ยวกับการทำงานในองค์กรที่สะดวกและง่ายยิ่งขึ้นด้วยการจ้างฟรีแลนซ์เข้าไปทำงานใน In-House

Outsource ตอบโจทย์กว่า

ในยุคที่ IT มันกำลังเติบโตมาก ๆ หลังจากการระบาดของไวรัสโควิด-19 ทำให้หลาย ๆ บริษัทจำเป็นต้อง Work from Home (WFH) กันมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้ประสบปัญหาการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพมากเพียงพอเหมือนดั่งทำงานในออฟฟิศ แต่ทั้งนั้นการพัฒนาเทคโนโลยี แอปพลิเคชัน รวมถึงเว็บไซต์ก็จำเป็นจะต้องเดินหน้าต่อไปประกอบกับเป็นช่วงต้นปีซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นในหลาย ๆ อย่าง

“พอเป็นแบบนี้ทำให้ resource หรือว่า dev ที่เก่ง ๆ ของเรานั้นมีไม่พอก็เลยมองหา solution ที่จะเข้ามาช่วยหาคนเพิ่ม”

เป็นที่รู้กันว่าการจ้างพนักงานประจำสักหนึ่งคนเข้ามาในบริษัทนั้นจำเป็นจะต้องใช้เวลาเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะผ่านระบบการค้นหา การคัดกรอง การทดสอบ การสัมภาษณ์ และงบประมาณที่ค่อนข้างสูง ส่งผลให้โปรเจกต์ที่รับมานั้นไม่ได้ดำเนินการเสียที

“Forbrighterworld เรามองว่า การพัฒนาระบบในส่วนที่ยากนั้น มีจำนวนไม่มาก ดั้งนั้นหากเราจะต้องจ้างนักพัฒนาที่มีทักษะสูงในระยะยาวจำนานหลายคน จะทำให้งบประมาณบานปลายและกระบวนการคัดเลือกก็ค่อนข้างยาวนาน เราเลยสนใจที่จะใช้ outsource ดีกว่า”

Forbrighterworld มองว่า “Talance” สร้างความแตกต่างตั้งแต่ครั้งแรก

คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่า outsource หรือ freelance ที่คุณจ้างมานั้นมีประสิทธิภาพมากเพียงพอหรือจะไม่ทิ้งโปรเจกต์ไปเสียก่อน

“บอกว่านี่เป็นครั้งแรกในการจ้างงานฟรีแลนซ์ของ  Forbrighterworld เหตุผลที่เลือก Talance เพราะว่าจากประสบการณ์ที่ผมอยู่ในวงการ developer มานานทำให้รู้ว่าการจ้างงานฟรีแลนซ์บางทีเขาไม่สามารถที่จะทำโปรเจกต์ของเราให้เสร็จตาม budget ที่เรามีได้จากนั้นก็ “ชิ่ง” หรือพูดง่าย ๆ คือเราไม่สามารถการันตีคุณภาพได้เลย”

แล้ว Forbrighterworld มองว่าอะไรคือสิ่งที่แตกต่าง ?

“บางทีการจ้าง Software house เราจำเป็นต้องแบ่งงานออกให้ทั้งภายนอกและภายในองค์กรทำ ซึ่งอาจจะไม่สามารถรักษาความลับของบริษัทเอาไว้ได้ รวมถึงบาง source code ต้องมีการ maintenance ระยะยาว ทำให้การจ้างฟรีแลนซ์จากบริษัทที่รวบรวมฟรีแลนซ์คุณภาพสูงอยู่แล้วดูเหมือนจะตอบโจทย์มากที่สุด”

“หลังจากนำ Talance เข้ามา บอกได้เลยว่าประทับใจและสร้างความแตกต่างให้เห็นตั้งแต่ครั้งแรก เพราะได้งานคุณภาพสูงเมื่อเทียบกับราคา รวมถึงได้ developer ที่มีประสบการณ์และเก่งจริง ๆ”

High-Quality ที่คุณเลือกได้

ถ้าถามว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงระบบการทำงานในอนาคตไหม

“เปลี่ยนแปลงอยู่แล้ว (หัวเราะ) เพราะว่าที่ผ่านมาเราไม่เคยจ้าง outsource พอลองแล้วรู้สึกว่ารูปแบบการทำงานมันเปลี่ยนไปได้จริง ๆ ซึ่งเราสามารถเลือกจ้างฟรีแลนซ์ได้ตามช่วงเวลาที่งานของเราน้อยหรือเยอะแบบ on-demand”

ยังไงแล้วการจ้างงาน in-house จะถูกว่าการจ้าง outsource อยู่แล้วถ้าเป็นโปรเจกต์ในระยะยาว แต่จุดที่ดูคุ้มค่าการจ่ายเงินครั้งนี้ดูเหมือนจะเป็นการได้ฟรีแลนซ์ระดับ High-End หรือ High-Quality เข้ามา ซึ่งบางทีการจ้าง developer ราคาแพงก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะได้คนที่มีคุณภาพเสมอไปเพราะฉะนั้นเราจะดูแค่เงินเดือนของเขาในอดีตไม่ได้

“งานในองค์กรเป็นงานระดับยอดพีระมิดที่จำเป็นจะต้องใช้ Senior ที่มีประสบการณ์สูง ซึ่งมีน้อยและราคาแพงมากในประเทศไทย แต่ Talance ช่วยทำให้มันง่ายยิ่งขึ้นเพราะเราจ้างแบบชั่วคราวได้ ซึ่งช่วยทำให้ branding ดีขึ้นในระดับนึง” 

Future of Work กำลังมา

การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 มาทำให้รูปแบบการทำงานเปลี่ยนไป หลายบริษัทเริ่มที่จะปรับตัวให้เข้าสู่การทำงานแบบ work from home กันมากยิ่งขึ้น และเมื่อสถานการณ์ดียิ่งขึ้นแล้ว ก็กลับมาเข้าออฟฟิศด้วยสัดส่วนที่น้อยลงกว่าเดิม

“ผมคิดว่ายังไงก็ไม่มีทางที่จะสามารถ WFH ได้ 100% เพราะคุณภาพของงานที่ได้มานั้นไม่เทียบเท่ากับการทำงานแบบเจอหน้ากันในออฟฟิศ โดยการ WFH นั้นจำเป็นต้องใช้สกิลการทำงานที่สูง มีการบริหารเวลาที่ดี ซึ่งบางคนไม่สามารถ handdle สิ่งเหล่านี้ แต่ผมก็ยังคิดว่าอัตราส่วนของเวลาทำงานจากที่บ้านและออฟฟิศนั้นมีการเปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอน”

แน่นอนว่าเทรนด์การทำงานแบบ open talents economy กำลังมาแรงมาก ๆ รวมถึงการทำงานรูปแบบใหม่ในอนาคตก็กำลังมาด้วยเนื่องจากหลายแห่งเริ่มศึกษาและเรียนรู้เครื่องมือที่จะช่วยทำให้การทำงานระยะไกลง่ายยิ่งขึ้น เช่น การพรีเซนต์งานบน Metaverse หรือแม้แต่การสร้างบริษัทจำลองบน Gather Town

“Remote Work จะที่ไหนก็ไม่ต่างกันนะ แต่ยังยืนยันคำเดิมว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะ Remote Work แล้วเวิร์ค!”

โปรเจกต์ที่นี่เป็นแบบไหน?

“ส่วนใหญ่จะเป็นโปรเจกต์ตาม requirement ซึ่งมีทั้ง frontend developer และ backend  developer ซึ่งในโปรเจกต์นั้นจะต้องเน้นความปลอดภัยภายในเป็นอันดับแรก อย่างโปรเจกต์ที่กำลังทำอยู่ในปัจจุบันเป็นระบบ Realtime Analytic Online Meeting สำหรับรองรับคนเข้ามาสวดมนต์ออนไลน์พร้อมกันและประมวล Data มหาศาลในเวลาเดียวกัน” 

Forbrighterworld กับ Key success

เราจะแบ่งออกเป็น 3 หัวข้อใหญ่ ๆ ที่คิดว่าถ้าสามารถทำได้ครบแล้วนั่นก็คือ key success ของแต่ละโปรเจกต์ได้แก่

วางแผนให้ดี 

อันดับแรกเลยต้องวางแผนให้ดีก่อนว่าสิ่งไหนเป็นสิ่งที่เราจะต้องการให้ in-house ทำ แล้วสิ่งไหนจะเป็นสิ่งที่ต้องการให้ฟรีแลนซ์ที่เราจ้างมาทำ การวางแผนที่ดีตั้งแต่เริ่มจะช่วยให้การทำงานดีขึ้นแล้วก็รวดเร็วขึ้น

Scope of work ชัดเจน

เป็นเหมือนกับการ “วางแผนให้ดี” เลย คือกำหนดสเป็คของโปรเจกต์ว่าเราต้องการแบบไหนเพื่อที่จะให้ติดต่อกับ Talance ได้อย่างถูกต้อง มี scope of work ให้ชัดเจน และเตรียม resourcing ของเราให้พร้อมเพื่อที่จะตอบโจทย์ให้เข้ากับ outsource ให้ได้มากที่สุด

ประเมินผลอย่างต่อเนื่อง

หลังจากเริ่มงานกันไปอย่างต่อเนื่องสิ่งที่ต้องเจอเลยก็คือการติดตามผลไปพร้อม ๆ กันระหว่างการทำงาน ซึ่งจะช่วยให้เวลามีปัญหาในแต่ละจุดนั้นจะได้ไม่ต้องกลับมาแก้ไขหลายรอบ และท้ายที่สุดก็คือจะมีการจัด meeting เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประเมินผล