ถ้าคุณคิดว่า Recruitment Agency เป็นแบบนี้ คุณคิดผิดแล้ว!

หลายธุรกิจอาจเคยประสบปัญหาการหาคนเข้ามาทำงานให้กับองค์กร เพราะการหาคนแต่ละทีกว่าจะเจอคนที่ความสามารถตรงกับความต้องการได้นั้นก็อาจใช้เวลามากเลยทีเดียว แต่ในปัจจุบันที่เริ่มบริการ Recruitment agency หรือบริษัทจัดหาคนเข้ามาช่วยหาคนให้แล้วนั้น หากธุรกิจของคุณยังเกิดคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการ HR Recruitment อยู่ก็อาจจะทำให้คุณพลาดโอกาสดีที่จะหาคนเก่งไปร่วมงานได้

วันนี้ Talance จึงได้รวบรวมข้อสงสัยที่หลายองค์กรอาจเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Recruitment agency มาไว้ให้เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจบริการของ HR Recruitment ได้มากขึ้น

Recruitment Agency คืออะไร

Recruitment Agency คือ บริษัทที่สรรหาบุคลากรที่มีความสามารถตรงกับคุณสมบัติหรือความต้องการขององค์กร โดยมีความครอบคลุมหลากหลายตำแหน่ง ความเชี่ยวชาญ และมีหลากหลายรูปแบบ ทั้งการหาพนักงานประจำและพนักงานแบบสัญญาจัดจ้างชั่วคราว ซึ่งการทำงานของ HR Recruitment คือจะเริ่มตั้งแต่การประกาศรับสมัคร พิจารณาเรซูเม่ นัดหมายสัมภาษณ์ จัดหาเครื่องมือทดสอบผู้สมัครทั้งเรื่องความสามารถและทัศนคติ รวมทั้งดูแลเรื่องเอกสารต่าง ๆ ให้องค์กรทั้งหมด  

ที่มารูปภาพ : betterplace

ทำไมถึงต้องใช้บริการ Recruitment agency 

จากข้อก่อนหน้าจะเห็นว่าหน้าที่ของ HR Recruitment นั้นครอบคลุมทุกอย่างในการสรรหาพนักงานมาทำงาน ดังนั้นการเลือกใช้บริการ Recruitment agency ก็จะช่วยลดแรงและทรัพยากรของบริษัทได้อย่างมาก อีกทั้งยังทำให้การหาพนักงานที่มีคุณสมบัติตรงกับความต้องการนั้นง่ายขึ้นด้วย เพราะ Recruitment agency มีประสบการณ์และมีฐานข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัคร จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยคัดสรรสิ่งที่ดีและเหมาะสมที่สุดให้กับองค์กรได้

สิ่งที่คนมักเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Recruitment agency

แต่ถึงจะได้รู้ข้อดีของ Recruitment agency กันแล้วก็ยังมีความเข้าใจผิดบางส่วนอยู่ เราจึงจะมาช่วยให้เจ้าของธุรกิจทุกคนคลายข้อสงสัยนั้นกันว่าสิ่งที่คุณเข้าใจอยู่นั้นผิดเกี่ยวกับบริษัทจัดหางานนั้นต่างจากความจริงไปมากแค่ไหน

1.ไม่ได้ทำอะไรมาก แค่หา Resume มาให้

หลายคนอาจจะเคยมีความเข้าใจแบบผิด ๆ ว่าบริษัทจัดหางานหรือเหล่า HR Recruitment นั้นเพียงแค่หา Resume มาจากผู้สมัครที่ได้ส่งมาทางช่องทางประกาศรับสมัครต่าง ๆ ไปให้บริษัทเท่านั้น และให้บริษัทเป็นคนจัดการต่อเองในส่วนที่เหลือ แต่ความจริงแล้ว HR Recruitment เป็นคนจัดการคัดกรองข้อมูล นัดสัมภาษณ์ผู้สมัคร จัดหาเครื่องมือในการทดสอบสกิลต่าง ๆ ให้คำปรึกษา รวมทั้งจัดทำเอกสารสัญญาตั้งแต่ต้นจนบริษัทของลูกค้าได้พนักงานที่เหมาะสมที่สุดเข้าทำงาน 

2.ใช้เงินเยอะ มีค่าใช้จ่ายสูง

แน่นอนว่าเมื่อเป็นการให้บริการอาจจะเกิดคำถามว่าค่าใช้จ่ายแพงมากหรือเปล่า เพราะยิ่งเป็นการหาคนเพื่อส่งต่อให้ทำงานกับบริษัทลูกค้าต่อไป แถมยังดูแลทุกอย่างแบบนี้ ค่าใช้จ่ายจะต้องมากกว่าการให้ HR ในแต่ละบริษัทโพสต์หาพนักงานเองแน่เลย แต่ความจริงแล้วการใช้บริการ Recruitment agency สามารถช่วยลดระยะเวลา ทรัพยากร ซึ่งหมายถึงค่าใช้จ่ายที่ทางบริษัทลูกค้าอาจเสียไปจากการประกาศหาพนักงานเอง ทั้งการต้องโฆษณา หรือค่าเสียเวลาอื่น ๆ อีกมากหากหาคนมาได้แล้วไม่ตรงกับความต้องการ

ดังนั้น การเลือกใช้บริการ Recruitment agency จึงทำให้ทางบริษัทสามารถประหยัดสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นได้ทั้งหมด และจะเสียเพียงค่าบริการตามอัตราการจ้างงานจากผู้สมัครที่ทางบริษัทจัดหางานหามาให้เท่านั้น อีกทั้งยังมีความคุ้มค่าในระยะยาวมากกว่าด้วย

3.บริษัทจัดหางานอาจไม่เข้าใจอุตสาหกรรมขององค์กรมากพอ

องค์กรต่าง ๆ อาจมีความคิดว่าถ้าใช้บริการจากบริษัทจัดหาคนที่เป็นมาจากภายนอกในการหาคนเพื่อมาทำงานให้กับบริษัทของตนเองแล้ว จะได้คนที่ไม่ตรงกับอุตสาหกรรมหรือวัฒนธรรมขององค์กรมากพอ แต่นั่นเป็นความเข้าใจที่ผิด เพราะการที่ HR Recruitment จะออกประกาศเพื่อรับสมัครคนเพื่อเข้ามาคัดกรองแต่ละครั้งนั้น จะต้องผ่านการพูดคุยและศึกษาอุตสาหกรรมของบริษัทลูกค้าอย่างถี่ถ้วนดีแล้ว 

อีกทั้งบริษัทจัดหาคนที่ดีและมีมาตรฐานก็มักจะมีทีมที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ที่ช่วยในการคัดสรรคนที่ถูกต้องเหมาะสมกับบริษัทของลูกค้าได้ครอบคลุมอยู่แล้ว ความไม่เข้าใจในอุตสาหกรรมขององค์กรจึงเป็นสิ่งที่แทบไม่มีโอกาสเกิดขึ้นเลย 

4.โพสต์หาคนที่เดียวกับ Recruitment agency ก็หาคนได้เหมือนกัน

หลายบริษัทอาจจะมีความคิดว่า Recruitment agency เพียงโพสต์รับสมัครงานบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ แล้วก็สามารถได้คนที่ดีเข้ามาได้เลย หากเขานำไปปรับใช้ตาม โดยให้ HR ในบริษัทโพสต์ลงในที่เดียวกับ Recruitment agency โพสต์ ก็จะทำให้ได้คนที่ดีและมีคุณภาพเหมือนกัน จากความเข้าใจนี้อาจจะไม่ถูก 100% 

เนื่องจากหลักการค้นหาผู้สมัครของบริษัทจัดหางานนั้นมีมากกว่านั้น และที่สำคัญคือมีเครือข่ายฐานข้อมูลผู้สมัครของตนเองอยู่ด้วย ทำให้เหล่าบริษัทจัดหางานมีข้อมูลที่ถูกคัดกรองอยู่ในระบบมาแล้วมากกว่าการโพสต์หาผู้สมัครบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เอง จุดนี้จึงทำให้การใช้บริการ Recruitment agency สามารถหาคนที่เก่งได้ดีกว่าแน่นอน

5.คนต้องการงานเยอะ หาเองง่ายกว่า ไวกว่า

แม้จะดูเหมือนว่ามีคนที่ยังต้องการหางานเยอะในปัจจุบัน ทั้ง เด็กจบใหม่ คนว่างงาน เป็นต้น แต่การจะเจอคนที่มีทั้งความสามารถและคุณสมบัติเหมาะสมกับบริษัทได้ตามเวลาที่ต้องการนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะตำแหน่งงานที่หายาก ยิ่งไม่ง่ายในการหาคนที่พอดี การใช้บริการ Recruitment agency จึงสามารถช่วยให้บริษัทของคุณหาตำแหน่งที่ยากได้ไวขึ้น และง่ายกว่าการหาเองอย่างแน่นอน

และถ้าหากบริษัทของคุณเป็นบริษัทที่เปิดใหม่ เป็นองค์กรขนาดเล็กที่ยังมีพนักงานไม่มากนัก การใช้บริษัทจัดหาคนช่วยก็จะทำให้หาได้ง่ายขึ้นเพราะตัวผู้สมัครเองก็จะมีความเชื่อมั่นกับบริษัทที่กำลังจะเข้าไปร่วมงานด้วยมากขึ้นเช่นกัน

6.ข้อมูลของบริษัทจะไปรั่วไหลสู่คนนอกหรือเปล่า

โดยมาตรฐานทั่วไปแล้ว Recruitment Agency ที่ดีจะมีนโยบายในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย (PDPA) ให้กับบริษัทของลูกค้าอยู่แล้ว ซึ่งจะมีการเปิดเผยแค่ในส่วนที่จำเป็นต่อการคัดกรองผู้สมัครเข้ามาทำงานเท่านั้น อีกทั้งการจัดจ้างงานก็จะมีการทำสัญญาที่รักษาผลประโยชน์ของทุกฝ่ายอย่างดีที่สุด ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลขององค์กรลูกค้าจะถูกเก็บอย่างปลอดภัย และไม่รั่วไหลไปสู่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการรับสมัครงานอย่างแน่นอน

สรุป

เห็นได้ว่าการใช้บริการกับ HR Recruitment นั้นไม่ใช่เรื่องที่น่ากังวลอย่างที่คิด โดยถึงแม้ว่าจะมีสิ่งที่ผู้คนอาจจะเข้าใจผิดกันไปบ้าง แต่ในวันนี้เราก็ได้พามาไขข้อสงสัยกันแล้วว่า  Recruitment agency ที่จริงแล้วเป็นอย่างไร หากตอนนี้ทุกคนอยากเลือกใช้บริการบริษัทช่วยจัดหาพนักงานก็สามารถเลือกใช้บริการได้จาก Talance เพราะเรามีทั้งบริการจัดหาพนักงานประจำ และพนักงานสัญญาจ้างชั่วคราว ซึ่งเมื่อคุณเลือกใช้บริการ Recruitment agency แล้วก็จะช่วยให้คุณหาคนเก่งที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายขึ้น บริษัทของคุณก็จะสามารถพัฒนาต่อไปได้อย่างดียิ่งขึ้น